LINE公式アカウントでお客様とやり取りを行う際に、テンプレートを活用すると時短に繋がります!
LINE公式アカウント、L Message(エルメ)それぞれで設定が可能ですが、
・LINE公式アカウント
→チャット画面で編集可能なテンプレート
・L Message(エルメ)
→完全に内容固定のテンプレート
という違いがあります。
エルメの送信可能メッセージ数などを勘案し、設定の上ご活用ください。
※エルメから送ったメッセージはエルメ上でのみ、LINE公式アカウントから送ったメッセージはLINE公式アカウント上でしか確認ができない点も、注意が必要です。
目次
LINE公式アカウント
定型文の登録方法
ホーム>チャットをクリック
チャット設定>定型文をクリック
【タイトル】と【メッセージ】を入力し、【保存】をクリック
定型文に追加されました
定型文の送信方法
チャット画面で【コンテンツを選択】をクリック
登録した定型文を選択し【選択】をクリック
編集画面に挿入されるので、適宜編集を加えて【送信】をクリックすると送付される(テンプレートから、個別に編集が可能)
エルメ
テンプレートの登録方法
【メッセージ】から【テンプレート】を選択
【新規作成】をクリック
管理名を入力し、フォルダを選択し【登録】をクリック
【テンプレート名】と【テキスト登録】で文章を入力し、【登録】をクリックする
※テキスト以外の詳しい入力方法は、公式マニュアルをご参照ください
L Message(エルメ)のテンプレート機能
テンプレート機能とは、事前に作成したメッセージを使いまわせる機能です。 一度テンプレートメッセージを作成しておけば、その後何度でも再送信できます。 イチから手動で…
メッセージが登録される
送信方法
【
1:1チャット】をクリックノートマークをクリック
登録したテンプレートを選択し、【送信】をクリック
登録したテンプレートの内容がそのまま送信される(個別編集は出来ないので注意!)
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください☺️