「手作業」から解放され、コア業務に集中できる仕組みづくり
そのLINE対応、いつまで“手動”で続けますか？
LINE公式アカウントは開設したものの、
- 問い合わせ対応に、多くの時間を取られている。
- 予約受付やリマインド連絡が手間で、ミスも起きやすい。
- 自動で返信してくれる機能もあるみたいだけど…なんだかよく分からない。
お客様との大切な繋がりを作るはずのLINEが、いつの間にかあなたの時間を奪う“悩みのタネ”になっていませんか？
LINEを“単なる連絡ツール”で終わらせず、お客様からの問い合わせ対応や予約管理といった、毎日繰り返される仕事を自動化して、あなたの手間を極限まで削減する「業務効率化システム」へと設計し直す、伴走型の構築パックです。
必要な案内を、必要な相手に、自動で届ける。
あなたの貴重な時間を生み出す「自走する仕組み」を、共に構築します。
こんな課題をお持ちの方へ
- LINEの対応に追われて、本当にやりたいクリエイティブな仕事が、いつも後回しになっている。
- 手動での顧客連絡が煩雑で、人的なミスや対応漏れをなくしたい。
- 「よくある質問」に毎回同じ回答をしており、この手間をなくしたい。
- 事業全体のゴールから逆算した、無駄のないスムーズな顧客対応フローを構築したい。
- 将来は自分たちで運用できるよう、無理なく続けられる「効率化の仕組み」そのものを手に入れたい。
Alcomfyが大切にする「伴走」という考え方
ここで、少しだけ私たちの「大切にしていること」をお話しさせてください。
大変心苦しいのですが、もしかしたら、次のようなご要望だと私たちのやり方とは合わないかもしれません。
- LINEのことは、とにかくノータッチでいたい（完全な「丸投げ」をご希望の方）
- ご自身のサービスや届けたい想いがまだ固まっておらず、企画から全て「お任せ」にしたい方
- とにかく早く、安く、「形だけ」LINEがあれば良いとお考えの方
なぜなら、私たちはただの作業者ではなく、あなたの事業への想いを深く理解し、二人三脚でゴールを目指す「伴走者」でありたいから。
サービスの魅力を一番伝えられるのは、ほかでもないクライアント様ご自身です。
弊社はその想いを最適な「形」と「仕組み」にするプロとして、あなたと「一緒に創る」ことで最高の価値を生むと信じています。このスタンスにご共感いただけると、とても嬉しく思います。
サービス内容
L Message（エルメ）等を活用し、「日々の手作業が減り、業務が円滑に回る」LINEを構築します。
Phase 1：業務自動化の基盤構築
― 顧客対応のフローを整理し、自動化の土台を創る ―
- アカウント初期設定： プロフィール最適化、基本設定など、信頼性と効果を両立させるアカウントの土台を整備。
- 業務フローの最適化設計： 現在の顧客対応フローをヒアリングし、LINEで自動化すべき業務と、人が対応すべき業務を切り分け、無駄のない導線を設計します。
- 顧客情報の自動整理： タグやセグメント配信の基盤を構築し、「問い合わせ内容」「予約状況」などに応じて顧客情報を自動で整理します。
- UI/UXデザイン（問い合わせ削減設計）： よくある質問への回答や予約フォームへのリンクを設置し、個別問い合わせを削減するリッチメニューを設計。
- メッセージシナリオ設計： 予約完了後の自動リマインドや、問い合わせ後の自動返信など、必要な情報を届け、あなたの手間を削減するステップ配信の骨子を作成。
- システム連携設計： カレンダー予約、外部フォームなど、業務効率化に必要な外部ツールとの連携を設計。（※オプション）
Phase 2：運用・自走サポート
― 構築した仕組みを使いこなし、安定稼働させる ―
- 運用ルールの仕組み化： 配信テンプレートや運用管理表を整備し、誰でも同じ品質で運用できる状態へ。
- 初回設定の伴走サポート： 最初のテンプレート設定などを、目的整理から丁寧にサポートします。
- 操作レクチャー： 構築したシステムの操作方法や簡単な修正方法を、Zoomでレクチャーします。
あなたが「これなら自分でも管理できる」と実感できる、シンプルで実用的な状態でお渡しします。
Phase3：運用・保守サポート（任意プラン）
― 日々の運用を、さらに安心して任せたい方へ ―
- 月次運用・保守代行： 定期メンテナンス、メッセージ修正、タグ管理などを代行。
- 軽微な修正・改善対応： 業務フローの変更に伴う、軽微な設定変更などに対応。
- 操作に関する質問対応： 運用上の「これどうやるんだっけ？」にお答えします。
ご料金
| プラン | 内容 | 価格（税込） |
|---|---|---|
| 基本パッケージ | 機能の複雑度や実装範囲に応じて、あなたに最適なプランをご提案します。 | ¥110,000 〜 ¥165,000 |
| オプション機能 | 複雑な予約機能、外部システムとの連携など。 | 別途お見積り |
| 運用・保守サポート | ご希望のサポート範囲に応じてご提案します。 | ¥33,000 〜 |
- LINE公式アカウント／L Message（エルメ）の利用料は、別途直接ご契約・お支払いいただきます。
ご依頼の流れ
まずは、お問い合わせよりご連絡ください。
現状の課題や「こうなりたい」という理想を伺い、ゴールを一緒に整理します。
ヒアリング内容に基づき、お客様に最適なプランとお見積りをご提示します。
お支払いは銀行振込（一括）、またはPayPal支払い（クレジットカード一括）にてお願いいたします。
設計内容を都度ご確認いただきながら、二人三脚で構築。完成イメージを共有しながら進めるので安心です。
最終確認後、すぐに運用開始できる状態での納品と、ご自身で継続運用できるよう操作レクチャーを行います。
よくあるご質問
Q LINEの知識が全くなく、アカウントも持っていませんが大丈夫ですか？
A もちろんです。アカウント開設から丁寧にご一緒しますのでご安心ください。「何が分からないか分からない」という状態からでも、一つひとつ整理しながら進めさせていただきます。
Q どこからどこまでお願いできるのか、具体的に決まっていません。
A 問題ございません。まずは現状のお悩みや理想の状態をお聞かせください。弊社が「情報の交通整理」をし、今本当に必要な施策に絞ってご提案します。「リッチメニューだけ新しくしたい」といった部分的なご依頼も可能です。
Q デザインにこだわりたいのですが、反映できますか？
A はい、もちろんです。弊社はテンプレートを使いません。お客様のブランドが持つ世界観や、顧客に与えたい印象を丁寧にヒアリングし、それを体現する最適なデザインをご提案します。
“手間のかかる窓口”から、“時間を生み出すパートナー”へ
LINEは、単なるメッセージアプリではありません。
戦略的に設計することで、これまであなたの時間を奪っていた定型業務を、24時間365日黙々とこなしてくれる「自動化システム」に変わります。
「LINEの対応が、もう大変･･･」
「アカウントを開設したものの上手く活かせていない･･･」
そんなお悩みがございましたら、ぜひ一度ご相談ください。
あなたの貴重な時間を生み出すための「業務効率化の設計図」をご提案します。
「まだ何も決まっていない」「何から始めればいいか分からない」という状態でもご安心ください。
まずは、今の課題や「こうなったらいいな」という理想をお聞かせください。
ご不明な点やご不安なことなどございましたら、お気軽にお問い合わせよりご相談ください☺︎