“あの人しか分からない”をなくす
再現性のある業務フロー設計とマニュアル化支援
その業務、いつまで「個人のスキル」に頼りますか？
誰かがお休みするたびに、現場がちょっとしたパニックになったり。 新しい人に引き継ぎをするたびに、あなたの大切なコア業務が中断されてしまったり…。
そんな「属人化」という名の、見えない壁。 もしかしたら、あなたのチームの成長を妨げる大きな壁になっているのかもしれません。
このサービスは、ただ綺麗なマニュアルを作って「はい、どうぞ」と納品するサービスではありません。それでは本当の意味でチームの力にはなれないからです。
大切なのは、日々の仕事の流れを一つひとつ、丁寧に紐解いていくこと。
「どうしてこの作業が必要なんだっけ？」「もっといい方法はないかな？」
そんな会話を重ねながら、業務の“なぜ？”を掘り下げ、誰もが同じ品質で、そして気持ちよく仕事に取り組める「生きた仕組み」を、あなたと一緒につくり上げること。
一人で抱え込むのをやめて、チームみんなで安心して支え合う。
そんな“自走するチーム”への、はじめの一歩を、あなたの隣で一緒に踏み出します。
こんな想いを抱える、あなたに届けたい
- 誰か一人が無理をするんじゃなく、チームみんなで支え合える。そんな「しなやかで強いチーム」を作りたい。
- 「引き継ぎが大変」「教える時間がない」という負のループから抜け出したい。
- 新しく入ってくれた仲間が、安心して、そして一日でも早く「チームの一員だ」と実感できる。そんな温かい教育の仕組みが欲しい。
- 担当者によって言うことが違う…という不安をなくし、お客様へのサービスの質を、もっと安定させたい。
- リーダーである自分が、安心して現場を任せて、次の未来を描く仕事に集中できる時間が欲しい。
Alcomfyが「マニュアルを作成するだけの代行」ではない理由
ここで、少しだけ私たちの「こだわり」をお話しさせてください。
大変心苦しいのですが、もし次のようなご要望でしたら、私たちではお力になれないかもしれません。
- 現状の業務整理やヒアリングにご協力いただけない方
- 業務の全体像を無視して、テンプレートや書類の形だけを求める方
- 「とりあえず書類があれば良い」という形式的な目的の方
なぜなら、私たちが届けたいのは、表面的な書類ではなく、あなたのチームが本当に強くなるための「本質的な変化」そのものだからです。
最高の仕組みは、現場を一番よく知る皆さんの「こうなったらいいな」という想いと、私たちの「こうすれば形にできる」という客観的な視点がハマった時に生まれるものだと信じています。
私たちは、そのプロセスを気持ちよく進めるための、プロの「翻訳家」であり「整理役」。あなたのチームづくりに、心を込めて貢献したいと考えています。
サービスの流れ
現状分析から運用まで。4つのステップで「“誰でもできる”が当たり前のチーム」を一緒に目指します。
Step 1：現状把握・業務の棚卸し
― 課題の解像度を上げ、どこから手をつけるか的を絞る ―
- 課題の特定： 属人化している業務や、非効率なフローなど、改善すべきポイントを明確にします。
- 関係者へのヒアリング： 「どんな業務があるか」「誰が何をしているか」を洗い出し、全体像を把握します。
Step 2：業務フローの可視化・最適化
― 暗黙知を「誰でもわかる手順」に変える ―
- 業務フロー図の作成： 複雑な業務も、図やイラストを用いて直感的に理解できる形に整理。無駄な手順や非効率な流れを特定し、最適なフローを再設計します。
- 実務観察・ヒアリング： 実際の手順だけでなく、担当者の頭の中にある「判断のポイント」や「よくある例外対応」まで丁寧に言語化します。
Step 3：実務に即したマニュアル作成
― “ただ見る”だけじゃない。“本当に使える”資料に育てる ―
- 初稿作成・レビュー： 可視化した業務フローに基づき、実務に即したマニュアルを作成。現場のフィードバックを元に、内容をブラッシュアップします。
- 構成設計・フォーマット作成： 誰が読んでも分かりやすく、更新しやすいマニュアルの構成とテンプレートをご提案します。
Step 4：運用体制の構築・定着支援
― マニュアルが“生き続ける”仕組み作り ―
- 活用ツールの導入支援： NotionやGoogleドキュメントなど、チームでの共有・更新がしやすいツールの選定・設定をサポートします。
- 運用ルールの設計： マニュアルの保管場所、更新担当者、改定タイミングなどのルールを定め、形骸化を防ぎます。
ご料金
| プラン内容 | 備考備考 | 価格（税込） |
|---|---|---|
| 業務仕組み化パッケージ | あなたのチームだけの、オーダーメイドの仕組みづくりです。 上記Step1〜4の一式をサポートします。 対象業務の範囲や、どこまで深くやるかによって料金が変わりますので、まずはお話を聞かせてください。 | ¥110,000 〜 |
| 継続サポート | 定期的な業務フローの見直しや、マニュアルの更新サポートなど、運用が定着するまでの伴走支援です。 | 別途お見積り |
ご依頼の流れ
まずはお問い合わせよりご連絡ください。
現状の課題や、チームが目指す理想の状態についてお聞かせください。
ヒアリング内容に基づき、具体的な支援内容とスケジュール、お見積りをご提示します。
ご提案内容にご納得いただけましたら、ご契約となります。
制作費は原則、一括前払い（銀行振込 or クレジットカード）にてお願いしております。
関係者へのヒアリングからスタートします。
業務の可視化からマニュアル作成まで、定期的に進捗を共有しながら二人三脚で進めます。
完成したマニュアルと運用ルールを納品。チーム内での運用が定着するまでサポートします。
よくあるご質問
Q マニュアル化したい業務が、まだ漠然としています。
A ご安心ください。最初の「業務の棚卸し」からご一緒します。何が課題で、どこから手をつけるべきか、一緒に整理していきましょう。
Q うまく説明できる自信がなく、書類作成も苦手です。
A 普段通り業務を行っていただくだけで大丈夫です。弊社がヒアリングや実務観察を通じてポイントを整理・言語化しますので、リラックスしてお話しください。
Q 作った後、チームで更新していけるか不安です。
Ａ マニュアルは「作って終わり」では意味がありません。GoogleドキュメントやNotionなど、チームで簡単に更新できるツールをご提案し、運用ルールまで一緒に設計しますのでご安心ください。
その業務、「誰かに任せられる形」にしませんか？
業務の属人化は、チームの成長を止めるだけでなく、スタッフ一人ひとりを疲弊させてしまいます。
「仕組み」を整えることは、ただ業務が楽になるだけじゃないんです。
それは、未来のトラブルを防ぎ、チームの誰もが安心して休み、挑戦できる土壌をつくること。
そして何より、リーダーであるあなたが、目の前のことだけに追われるのではなく、本当にやりたかった「未来を創る時間」を取り戻すことにも繋がっています。
「まだ何もまとまっていない」という状態からで構いません。
まずは、今どこに課題を感じているか、お気軽にお聞かせください。 その一歩を、Alcomfyが全力でサポートします。
詳細ご希望の方は、お気軽にお問い合わせよりご連絡ください☺︎